Вход для пользователей

Опрос

Последние комментарии

Как стать "тайным покупателем" и заработать

big_m.jpg
Бизнесом «тайного покупателя» может заниматься абсолютно любой человек. Он не займет много времени, зато ощутимо пополнит кошелек. Такую работу даже можно совмещать с основной или превратить в хобби, к тому же она принесет немало удовольствия.

В чем же заключаются услуги тайного покупателя? Все просто: вы или ваши помощники идут в магазин за покупками. Ходите по торговой точке, рассматриваете товар и разговариваете с продавцами. Вам нужно запомнить, а лучше записать на скрытую камеру или диктофон поведение продавцов, что они говорят, как относятся к вам и другим посетителям. С полученной информацией вы отправляетесь к директору магазина и рассказываете, что именно вам не понравилось и как можно улучшить качество работы, можно в письменном виде. Кстати, примеры отчетов, а так же предложения такой работы можно найти в интернете. Особо долго копаться вам не придется, достаточно набрать в поисковой строке «услуги тайного покупателя». 

Можно пойти другим путем и сразу направиться в бутики с предложение такой проверки. Кстати, большинство директоров торговых точек, скорее всего, согласятся. Так можно набрать магазинов пять для работы. Лучше всего заключить договор на несколько проверок «тайного покупателя». Как правило, однако проверка стоит около 2 тысяч рублей, при заказе визитов «оптом» сумма немного ниже. С трех магазинов можно получать по 10 тысяч в месяц. Неплохая прибавка к карманным деньгам. Если вы хотите больше, возьмите на себя больше магазинов. К примеру, 30 договоров и 100 тысяч рублей ежемесячно у вас в кармане.

С такой работой можно обогатиться. Можно открыть кадровое агентство по набору «тайных покупателей». Вы будете искать исполнителя, и договариваться с торговыми точками. Вам не придется бегать по магазинам и не принимать экзамен у ничего не подозревающих продавцов.

В такой работе есть одно преимущество: не надо опыта работы (ведь вы и так покупатель со стажем), не надо оборудования и офиса. Кстати, покупать вам тоже ничего не надо, если вы этого не хотите. 

Если вас смущает  то, что нужно составлять отчет, а вы не знаете как, то проконсультируйтесь у специалистов. Просто зайдите в интернете на любой форум психологов и попросите у них ответ на ваш вопрос: мол, что делать по итогам проверки. Ответы не заставят себя ждать. Или можно найти готовые отчеты на сайтах компаний, которые предоставляют эту услугу. Вам только следует в бланк свои данные и рекомендации.

Не стоит пугаться фирм-профессионалов в этой области. У нас в стране рынок со свободной конкуренцией. Услуги тайного покупателя не сертифицируется, ее может предоставлять каждый желающий.

Кстати, в качестве дополнения к своему «рабочему» дню, тайный покупатель с опытом может проводить для продавцов тренинги продаж. Этим будете, конечно, заниматься не вы, а психологи, но найти их предстоит именно вам. И с этого дела вы получите свой процент. По мере накопления знаний в области продаж вы сможете заняться  мерчендайзингом, то есть выкладывать товар в магазине, чтобы он привлекал покупателей. Если вас бросает в пот от незнакомых слов, вам на помощь опять придет интернет. Можно, к примеру, сфотографировать стойку с товаром в магазине и выложить на форуме мерчендайзеров. А рекомендации положить на стол директора.

В итоге, с минимальными знаниями и затратой времени (3-4 дня в месяц) вы обретете около 10 тысяч в месяц. Кстати, всегда найдется магазин, которому нужны такие услуги. В больших городах несколько тысяч магазинов, паре-тройке из них обязательно пригодятся ваши труды.

Проект «Тайный покупатель» или «Mystery shoppers»  придуман специально для людей, которые хотят улучшить качество бизнеса, повысить уровень продаж и профессионализм сотрудников. Придумали «Mystery shoppers» в 70-х годах прошлого столетия в США и уже 40 лет прочно закрепился на мировом рынке. Шопперы наносят визиты в торговые точки и представляют полный отчет о том, как работает вам магазин и персонал в нем. Результаты анализируются, превращаются в таблицы и графики, и отправляются на стол к заказчику.

Услуга «Mystery shoppers» ответит на вопросы:
- Насколько хорошо выполняют свои обязанности  секретари, продавцы и другие подчиненные при работе с клиентами?
- Выполняются ли сотрудниками предписания по стилю обслуживания?
- Не врут ли сотрудники компании?
- Насколько хорошо сотрудники знакомы со своим товаром?
Целые компании специализируются на предоставлении таких услуг. Вам это тоже под силу!
Зазнобина Елена специально для сайта "Твой бизнес"

у нас в городе

у нас в городе за это платят 150-300 руб за один поход, причем надо иметь свои личные свободные денежные средства. получается, что я иду, покупаю то, что мне не нужно, за свои "кровные"+ трачу время, а получаю максимум 300 руб. не реальный заработок....

ответ

300 рублей платит агентство. а если обратится напрямую к заказчику то сумма увеличится.ведь агентству тоже надо оплачивать услуги координаторв, валидаторов.

В заголовке

В заголовке правильней написать: "Как стать профессиональным стукачом".

Причем тут

Причем тут стукачество? А Вам всегда нравиться как вас обслуживают в магазинах?

Мнение

Вот только мне кажется, что когда я пойду к начальнику какого-нибудь магазина со своими "советами", он пошлет меня куда подальше. Ведь он не идиот, он и так знает о недостатках своего персонала и не собирается ничего менять. Зачем ему выслушивать критику 20-летней девочки? Особенно это актуально у нас, здесь, на Северном Кавказе, где начальники, в основном (99%), одни армяне, которых абсолютно не интересует, какого уровня у них обслуживание, лишь бы доход был.